Uludağ Elektrik Engellere Çözüm Olmaya Devam Ediyor

Uludağ Elektrik, Türkiye’nin çeşitli bölgelerine enerji sağlayarak 5 milyondan fazla kişiye hizmet veriyor. Bursa, Balıkesir, Çanakkale ve Yalova’da faaliyet gösteren şirket, müşterilerinin elektrik hizmetlerine daha kolay erişebilmesi için başarılı projeler yürütüyor.

Engelli müşterilerin fiziksel engelleri aşarak elektrik hizmetlerine erişebilmelerini sağlamak amacıyla Online İşlem Merkezi ve e-Devlet uygulamalarını kullanıma sunan şirket, görme engelli müşterileri için ise Çağrı Merkezi’nde sesli yanıt sistemiyle destek veriyor.

İşaret Dili Görüşme Hattı ile işitme ve konuşma engelli bireylerin iletişim engellerini aşmalarına yardımcı olan Uludağ Elektrik, bu hizmeti 6 yıldır başarıyla sürdürüyor. Genel Müdür Remezan Arslan, “İşaret Dili Görüşme Hattı”nın engelli bireylerin elektrikle ilgili tüm işlemleri kolayca halledebilmelerine olanak sağladığını belirtti.

Uludağ Elektrik Genel Müdürü Arslan, şirketin engelli bireylerin günlük yaşamlarındaki zorlukları aşmaları için gereken desteği sağladığını ve farkındalık oluşturulması gerektiğini vurguladı. Arslan, engellilere uygun hizmet verildiğini belirterek, dijital platformların abonelik işlemleri, fatura ödemeleri ve borç sorgulamaları için kolaylık sağladığını dile getirdi.

Uludağ Elektrik’in İşaret Dili Görüşme Hattı projesi, toplumsal katılımı ve hizmet eşitliğini artırmayı hedefliyor. Şirket, erişilebilirlik ilkesine büyük önem vererek tüm müşterilere eşit ve kaliteli hizmet sunmayı amaçlıyor. Engelli bireylerin hayatını kolaylaştırmak ve sosyal yaşamlarında bağımsız olmalarını sağlamak için önemli adımlar atan Uludağ Elektrik, projelerine olan olumlu geri bildirimlerle çalışmalarını sürdürüyor.